นโยบายการคืนเงิน

ท่านผู้ใช้บริการโปรดศึกษารายละเอียดเงื่อนไขการคืนเงินของ บริษัท อินชัวร์ฮับ จำกัด (“บริษัทฯ”) ก่อนทำประกันภัย ดังนี้

  1. รายละเอียดการคืนเงิน

กรณียังไม่เริ่มความคุ้มครองตามสัญญากรมธรรม์ประกันภัย: บริษัทฯ ยินดีคืนเงิน แต่มีค่าใช้จ่ายด้านเอกสารและค่าดำเนินการ 500 บาท (ห้าร้อยบาทถ้วน) โดยผู้เอาประกันภัยส่งสำเนาบัตรประชาชนพร้อมทั้งเซ็นชื่อกำกับ โดยแจ้งความประสงค์ที่ต้องการยกเลิกมาที่อีเมล์ contact@insurehub.co.th จากนั้นให้ส่งเอกสารสัญญาข้อตกลงคืนมายังบริษัทฯ ทางไปรษณีย์แบบลงทะเบียนตอบรับ โดยบริษัทฯ จะดำเนินการคืนเงินให้ภายใน 30 วันทำการหลังจากได้รับเอกสารครบถ้วนแล้ว

กรณีเมื่อเริ่มความคุ้มครองแล้วตามสัญญากรมธรรม์ประกันภัย: บริษัทฯ ยินดีคืนเงินค่าเบี้ยประกันภัยตามสัดส่วนเปอร์เซ็นต์ (Short Period) โดยผู้เอาประกันภัยส่งสำเนาบัตรประชาชนพร้อมทั้งเซ็นชื่อกำกับ โดยแจ้งความประสงค์ที่ต้องการยกเลิกมาที่อีเมล์ contact@insurehub.co.th จากนั้นให้ส่งเอกสารสัญญาข้อตกลงคืนมายังบริษัทฯ ทางไปรษณีย์แบบลงทะเบียนตอบรับ โดยบริษัทฯ จะดำเนินการคืนเงินให้ภายใน 30 วันทำการหลังจากได้รับเอกสารครบถ้วนแล้ว

  1. ช่องทางการแจ้งคำร้อง

ในการใช้สิทธิขอคืนเงิน ผู้เอาประกันภัยสามารถแจ้งความประสงค์ผ่านช่องทางอีเมล์ได้ที่ contact@insurehub.co.th โดยแนบหลักฐานเอกสารแสดงรายละเอียดความคุ้มครองของรถยนต์คันเอาประกันภัย เช่น ใบเสนอราคา ใบเตือนต่ออายุ หรือกรมธรรม์ประกันภัย โดยหลังจากได้แจ้งความประสงค์เข้ามาแล้ว บริษัทฯเข้ามาแล้วบริษัทฯ จะทำการตรวจสอบข้อมูลและยืนยันการใช้สิทธิภายใน 7 วันทำการ

  1. เงื่อนไขการใช้สิทธิ

กรณีใช้สิทธิได้และขอยกเลิกกรมธรรม์ ท่านต้องส่งคืนกรมธรรม์ต้นฉบับและสิทธิพิเศษเพื่อการส่งเสริมการขายที่ได้รับไปทั้งหมดคืน พร้อมแนบสำเนาบัตรประชาชน โดยระบุข้อความ “ข้าพเจ้าขอยกเลิกกรมธรรม์ และขอคืนเงินค่าเบี้ยประกันภัยตั้งแต่วันที่กรมธรรม์เริ่มคุ้มครอง” และลงนามรับรองสำเนาถูกต้อง ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับการตอบรับจากทางบริษัทสำหรับการคืนเงิน ทั้งนี้ บริษัทฯ จะดำเนินการคืนค่าเบี้ยประกันให้ท่าน ภายใน 30 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ได้รับเอกสารที่มีการลงนามถูกต้องแล้ว

สิทธิขอคืนเงินนี้ ใช้สำหรับผู้เอาประกันที่ชำระเงินเต็มจำนวนที่เป็นเงินสดผ่านการโอนทางธนาคารเท่านั้น กรณีผู้เอาประกันภัยใช้สิทธิ์ชำระเบี้ยประกันภัยผ่านบัตรเครดิต หรือการผ่อนชำระ 0% จะไม่สามารถเข้าร่วมสิทธินี้ได้

  1. การพิจารณา

  • ช่องทางการคืนเงิน จะนำคืนผ่านทางช่องทางที่ใช้ชำระเงินเมื่อซื้อประกันภัย แต่หากผู้เอาประกันต้องการรับเงินคืนโดยช่องทางอื่น ผู้เอาประกันภัยจะต้องแนบเอกสารเพิ่มเติม เช่น สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร พร้อมรับรองสำเนาถูกต้อง

  • บริษัทฯ จะพิจารณาการใช้สิทธิคืนเงินให้แล้วเสร็จภายใน 7 วันทำการ นับแต่วันที่ได้รับเอกสารครบถ้วน

  • หากยืนยันไม่สามารถใช้สิทธิคืนเงินได้ และกรณีมีข้อโต้แย้งเกิดขึ้น บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการพิจารณาแต่เพียงผู้เดียว ซึ่งหากลูกค้าจะขอยืนยันไม่ใช้บริการและขอยกเลิกกรมธรรม์ การบอกเลิกกรมธรรม์ด้วยความประสงค์นี้ ผู้เอาประกันภัยมีสิทธิได้รับเบี้ยประกันภัยคืน ตามอัตราการคืนเบี้ยประกันภัยตามตารางการคืนเบี้ยประกันภัยระยะสั้น (short rate) ของประกันภัยแต่ละประเภทที่ได้ทำประกันภัยไว้