แนวปฏิบัติด้านการบริหารจัดการ
ความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคล

1. ข้อมูลเบื้องต้น

แนวปฏิบัติในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล จัดทำขึ้นเพื่อบังคับใช้ตามนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ บริษัท อินชัวร์ฮับ จำกัด (“อินชัวร์ฮับ”) ซึ่งมีขอบเขตการบังคับใช้สำหรับสำหรับระบบบริการ ระบบขายประกัน Online ทั้งในการบริการระบบเว็บไซต์และระบบสารสนเทศ ที่มีการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ซึ่งเป็นการรวบรวม จัดเก็บ ใช้ เผยแพร่ หรือดำเนินการอื่นใดเกี่ยวกับข้อมูลของผู้ใช้บริการธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ตามบทบัญญัติของกฎหมาย ทั้งที่ทำให้สามารถระบุตัวบุคคลไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม

ในที่นี้ ระบบบริการ ระบบขายประกัน Online ตามขอบเขตการบังคับใช้นโยบายด้านการบริหารจัดการความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคล ประกอบด้วย

(1) ระบบเว็บไซต์สำหรับระบบบริการที่มีการบันทึกข้อมูลผู้ใช้บริการซึ่งจัดเป็นข้อมูลส่วนบุคคล อาทิ ระบบขายประกัน Online
(2) ระบบสารสนเทศที่เป็นส่วนสนับสนุนระบบเว็บไซต์ หรือระบบสารสนเทศอื่นใดที่มีการบันทึกข้อมูลผู้ใช้บริการซึ่งจัดเป็นข้อมูลส่วนบุคคล

วัตถุประสงค์ของการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

• เพื่อนำมาพัฒนาปรับปรุง ผลิตภัณฑ์ การบริการ และกิจกรรมด้านการตลาดของลูกค้า
• เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงข้อมูล ข่าวสาร และโปรโมชั่น
• เพื่อทำการค้นคว้าทางการตลาดและอื่น ๆ
• เพื่อการวิเคราะห์ข้อมูลทางธุรกิจ

2. การเก็บรวบรวม จัดประเภท และการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทจะรวบรวมและเก็บข้อมูลเมื่อท่านเข้ามาใช้เว็บไซต์ หรือให้รายละเอียดแก่บริษัทตามช่องทางต่าง ๆ บริษัทอาจจะรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลอื่น ๆ เกี่ยวกับท่านโดยชอบตามกฎหมาย จากบริษัทและบุคคลภายนอกอื่น ๆ ซึ่งรวมถึงการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ของท่าน หรืออุปกรณ์อื่น ๆ (devices) ที่ท่านใช้ในการเข้ามาใช้เว็บไซต์ของบริษัท

ข้อมูลที่จัดเก็บตามขอบเขตการบังคับใช้และวัตถุประสงค์สำหรับระบบบริการ ระบบขายประกัน Online ประกอบด้วย ข้อมูลพื้นฐานที่ต้องเก็บรวบรวม และ ข้อมูลเพิ่มเติมที่อาจมีการจัดเก็บข้อมูลผู้ใช้บริการ

• ข้อมูลระบุตัวตน เช่น ชื่อ นามสกุล เพศ วันเดือนปีเกิด หนังสือเดินทาง หมายเลขบัตรประชาชน
• ข้อมูลการติดต่อ เช่น ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล์
• ข้อมูลการสมัครรับข่าวสาร และการเข้าร่วมกิจกรรมทางการตลาด
• ข้อมูลสถิติ เช่น การเข้าชมเว็บไซต์ การค้นหาผลิตภัณฑ์
• ข้อมูลการเข้าใช้เว็บไซต์ของเรา เช่น ไอพีแอดเดรส คุกกี้ อุปกรณ์ที่ใช้
• เราจะไม่เก็บและใช้ข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อนของท่าน เว้นแต่เป็นไปตามข้อบังคับและที่กฎหมายกำหนด หรือโดยความยินยอมของท่าน

การเก็บรวบรวมข้อมูลผู้ใช้บริการดังกล่าวข้างต้นให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ตามนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล บริษัท อินชัวร์ฮับ จำกัด

การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์นี้มีการใช้งานคุกกี้ ท่านสามารถกดยอมรับการใช้คุกกี้เมื่อเข้าเว็บไซต์ของเรา หรือท่านสามารถเข้าเว็บไซต์ของเราโดยที่ไม่กดยอมรับการใช้คุกกี้ได้เช่นกัน นั่นหมายความว่าท่านสามารถปฏิเสธการใช้ได้ และยังสามารถกดลบคุกกี้ออกได้ตลอดเวลา หากท่านไม่ต้องการรับคุกกี้ท่านสามารถปิดการใช้งาน โดยการตั้งค่าที่โปรแกรมเบราวเซอร์ของท่าน การใช้คุกกี้ที่เชื่อมโยงกับข้อมูลส่วนบุคคลได้เพื่อประโยชน์ต่อผู้ใช้งานระบบ ข้อมูลที่รวบรวมไว้จะถูกใช้รวบรวมเป็นสถิติว่าผู้เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราอย่างไร และการคลิกเว็บไซต์จะช่วยให้บริษัทเข้าใจว่าจะสามารถปรับปรุงการใช้งานของท่านได้อย่างไร ข้อมูลดังกล่าวจะถูกจัดเก็บและจะไม่มีการเปิดเผย และจะไม่มีใครทราบได้ว่าท่านได้คลิกเลือกรายการใดไว้บ้าง โดยบริษัทจะใช้ข้อมูลเพื่อการปรับปรุงเว็บไซต์และทำให้ตรงจุดประสงค์ที่สุดเท่านั้น นอกจากนั้น คุกกี้ยังช่วยให้เว็บไซต์ของบริษัทจำท่านได้ ตลอดจนถึงรายการที่ท่านชอบคลิกเลือก และช่วยให้ท่านสามารถใช้เว็บไซต์ตรงตามความต้องการ ส่วนโฆษณาคุกกี้จะช่วยให้บริษัทสามารถนำเสนอโฆษณาบนเว็บไซต์ที่สอดคล้องกับท่านได้ เช่น การเลือกโฆษณาที่อยู่ในความสนใจของท่าน หรือหลีกเลี่ยงโฆษณาซ้ำ ๆ ไม่ให้ปรากฏในหน้าเว็บไซต์ที่ท่านเข้าใช้งานอีก เป็นต้น

การให้หรือไม่ให้ข้อมูล

การจัดเก็บข้อมูลผู้ใช้บริการซึ่งเป็นข้อมูลส่วนบุคคล ผ่านระบบบริการ ระบบขายประกัน Online นั้น ผู้ใช้บริการมีสิทธิเลือกที่จะ “ให้” หรือ “ไม่ให้” ข้อมูลผ่านทางระบบบริการ ระบบขายประกัน Online ได้ ในกรณีที่ผู้ใช้บริการไม่ประสงค์จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลผ่านทางระบบบริการดังกล่าว ผู้ใช้บริการสามารถให้ข้อมูลส่วนบุคคลโดยช่องทางอื่น ๆ ได้แก่ ทางโทรศัพท์ หรือ ทางจดหมาย หรือ ทางจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ หรือติดต่อด้วยตนเอง ณ ที่ทำการ หรือ ตามช่องทางอื่นที่ ระบบขายประกัน Online กำหนด

การนำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้

  • เพื่อดำเนินการ จัดการ และช่วยเหลือ ให้เป็นไปตามความประสงค์ของท่านที่ได้แจ้งกับบริษัทตามแบบฟอร์มในเว็บไซต์ หรือเอกสารอื่น ๆ ซึ่งท่านได้นำส่งให้อินชัวร์ฮับ เป็นครั้งคราว

  • เพื่อการออกแบบผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ รวมถึงการพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีอยู่
  • เพื่อติดต่อสื่อสารกับท่าน รวมถึงการส่งข้อมูลติดต่อทั่วไปเกี่ยวกับบัญชี (account) ของท่านที่มีกับบริษัท หรือการเปลี่ยนแปลงใด ๆ เกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านการบริหารจัดการความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลในอนาคต

  • เพื่อการค้นคว้าวิจัยทางสถิติหรือคณิตศาสตร์ประกันภัย ธุรกิจบริการด้านการเงิน หรือ ผู้กำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

  • เพื่อจับคู่ข้อมูล โดยมีจุดประสงค์เชิงธุรกิจภายในและเชิงการจัดการ

  • เพื่อกิจกรรมทางการตลาด รวมถึงส่งเอกสารเกี่ยวกับโปรโมชั่นต่าง ๆ และการจัดกิจกรรมทางการตลาดต่าง ๆ ที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ การให้คำแนะนำ และหัวข้อต่าง ๆ ที่เกี่ยวกับการประกันภัย ประกันบำนาญ กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ การลงทุน การธนาคาร บริการด้านการเงิน บัตรเครดิต การบริการทางการแพทย์และสุขภาพ การศึกษา การสรรหา การฝึกอบรม การให้รางวัล/ลอยัลตี้/สิทธิประโยชน์  กิจกรรมพิเศษเกี่ยวกับการกุศล/และไม่แสวงหาผลกำไร

  • เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย การสืบสวนของเจ้าหน้าที่ตำรวจ รัฐบาล หรือหน่วยงานกำกับดูแล และให้เป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมาย กฎข้อบังคับ หรือข้อผูกพันที่ให้กับภาครัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแลต่าง ๆ

  • เพื่อปรับเนื้อหาที่ปรากฏบนเว็บไซต์ของบริษัท ให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง และการเสนอโฆษณาที่น่าสนใจบนเว็บไซต์ หรือผ่านช่องทางอื่น ๆ

  • เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดตามที่ได้แจ้งไว้ในขณะที่มีการรวบรวมข้อมูล และ

  • เพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่เกี่ยวข้องกับข้อหนึ่งข้อใดข้างต้น

3. การให้บุคคลอื่นใช้หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

กรณีที่ระบบบริการ ระบบขายประกัน Online มีการให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในระบบบริการนั้นโดยหน่วยงานอื่น จะมีการแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบการเข้าถึง ใช้ หรือ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้เก็บรวบรวม

รวมถึงกรณีที่ต้องเปิดเผยข้อมูลในเรื่องการเปิดเผยข้อมูลข่าวสาร สอดคล้อง ตามนโยบาย หรือกฎ/ระเบียบ/ข้อบังคับ การแลกเปลี่ยนข้อมูลสารสนเทศ ของบริษัท/พ.ร.บ.ข้อมูลข่าวสารราชการ 2540 และ 2558 ซึ่งบริษัทจะเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลดังต่อไปนี้

  • ผู้ที่ได้รับอนุญาตให้เป็นนายหน้าภายใต้สังกัด ของบริษัท ในการเสนอขายผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท

  • ตัวแทน ผู้รับจ้าง หรือผู้ให้บริการซึ่งเป็นบุคคลภายนอก (ที่ตั้งอยู่ภายในหรือภายนอกอินชัวร์ฮับ) ที่ให้บริการดำเนินงาน จัดทำข้อมูล โทรคมนาคม คอมพิวเตอร์ การชำระเงิน การเก็บหนี้ หรือการชำระค่าหลักทรัพย์ การให้บริการด้านเทคโนโลยี (Technology Outsource) ศูนย์บริการข้อมูลทางโทรศัพท์ (Call Center) การบริการส่งเอกสารและจ้างพิมพ์งานที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานในธุรกิจของอินชัวร์ฮับ และการให้บริการของบริษัทแก่ท่าน

  • บริษัทที่เกี่ยวข้องกับอินชัวร์ฮับในการจัดหาหรือจัดกิจกรรมทางการตลาดเกี่ยวกับบริการประกัน

  • บริษัทอื่น ๆ ที่ช่วยรวบรวมข้อมูลของท่าน หรือติดต่อกับท่าน เช่น บริษัทวิจัย และสถาบันจัดอันดับ ทั้งนี้เพื่อยกระดับบริการที่บริษัทมอบให้แก่ท่าน และ

  • หน่วยงานรัฐบาล หรือหน่วยงานกำกับดูแล หรือบุคคลใดก็ตามที่อินชัวร์ฮับต้องเปิดเผยข้อมูล (ก) ภายใต้กฎหมาย และ/หรือข้อผูกพันใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มบริษัท อินชัวร์ฮับ หรือ (ข) ตามข้อตกลงระหว่างกลุ่มบริษัท อินชัวร์ฮับและหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้อง หรือหน่วยงานกำกับดูแล หรือบุคคลอื่นใด

4. การรวบรวม จัดเก็บ ใช้ และการเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้บริการ

บริษัท อินชัวร์ฮับ จำกัด จะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ด้วยความยินยอมจากท่านเท่านั้น กรณีที่ท่านได้ลงทะเบียนสมัครเป็นสมาชิกกับบริษัทแล้ว ถือว่าท่านยอมรับการจัดเก็บการใช้และ/หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อวัตถุประสงค์ในการซื้อผลิตภัณฑ์และบริการต่าง ๆ โดยการสมัครสมาชิก ท่านได้ยอมรับในข้อตกลง รวมถึงเราอาจมีการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในช่วงการส่งเสริมการขายและกิจกรรมอื่น ๆ ของบริษัท โดยบริษัทสามารถจัดเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตลอดจนท่านได้อนุญาตให้บริษัทเปิดเผยและส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวว่าด้วยการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้

เราจะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดที่ไม่ได้ระบุไว้ก่อนหน้านี้ ยกเว้นกรณีที่เราได้รับความยินยอมจากท่าน

5. การรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัท อินชัวร์ฮับ จำกัด มีมาตรการในการรักษาความมั่นคงปลอดภัยสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ เป็นไปตามแนวนโยบายและแนวปฏิบัติความมั่นคงปลอดภัยเทคโนโลยีสารสนเทศของบริษัท ตามประกาศเรื่อง นโยบายความมั่นคงปลอดภัยเทคโนโลยีสารสนเทศของ บริษัท อินชัวร์ฮับ จำกัด

6. การติดต่อเว็บไซต์

ระบบเว็บไซต์ที่เป็นระบบบริการ ระบบขายประกัน Online ซึ่งให้ข้อมูลแก่ผู้ใช้บริการในการติดต่อกับ บริษัท อินชัวร์ฮับ จำกัด ประกอบด้วยข้อมูล ดังต่อไปนี้

(1) ชื่อและที่อยู่

(2) หมายเลขโทรศัพท์

(3) Email

(4) Facebook

7. การยกเลิกการยินยอม

ท่านสามารถยกเลิกการยินยอมในการนำไปใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านส่วนหนึ่งส่วนใด หรือทั้งหมดเมื่อใดก็ได้ โดยที่ท่านสามารถโทรแจ้ง หรือส่งอีเมล์ ได้ตามที่อยู่ด้านล่างนี้

โปรดทราบว่าการสื่อสารทางอีเมล์ไม่ใช่วิธีการที่ปลอดภัยเสมอไป ดังนั้นโปรดอย่าใส่ข้อมูลส่วนตัว หรือข้อมูลบัตรเครดิตในอีเมล์ที่จะส่งถึงเรา

8. การติดต่อกับ บริษัท อินชัวร์ฮับ จำกัด

บริษัท อินชัวร์ฮับ จำกัด อาจติดต่อไปยังผู้ใช้บริการทางโทรศัพท์ หรือจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ หรือ SMS ตามข้อมูลของผู้ใช้บริการที่มีการบันทึกจัดเก็บไว้

หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัย เกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านการบริหารจัดการความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลนี้ รวมถึงต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อ บริษัท อินชัวร์ฮับ จำกัดได้ผ่านหน้าเว็บเพจ “www.insurehub.co.th เมนูติดต่อเรา” ทางโทรศัพท์ หรือติดต่อด้วยตนเอง ณ ที่ทำการ หรือ ตามช่องทางอื่นที่ บริษัท อินชัวร์ฮับ จำกัด กำหนดดังต่อไปนี้

บริษัท อินชัวร์ฮับ จำกัด

ที่อยู่: เลขที่ 55/72 ถนนราชพฤกษ์ แขวงบางเชือกหนัง เขตตลิ่งชัน กรุงเทพฯ 10170

โทรศัพท์: 063-456-5395

อีเมล์: contact@insurehub.co.th

บริษัทสามารถเปลี่ยนแปลง แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว เพื่อให้สอดคล้องกับช่วงเวลาและนโยบายของบริษัท